Consegna e restituzione di scooter elettrici

Consegna

Unione Europea

Si prega di notare che alcuni paesi sono esclusi dalla lista di spedizione a causa della normativa sulle merci pericolose. Sentitevi liberi di verificare con noi prima di ordinare.

Si prega di notare che gli scooter elettrici non possono essere spediti al di fuori dell'UE continentale.

Scatola e imballaggio originali

Si prega di conservare l'imballaggio originale per almeno 30 giorni nel caso in cui sia necessario restituire il prodotto.

Cancellazioni

Se cambiate idea mentre l'ordine è ancora in corso, inviateci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo [email protected]. Assicuratevi di includere il numero dell'ordine nell'oggetto.

Potremo annullare il vostro ordine solo se non è stato ancora spedito.

Si prega di notare che le cancellazioni di e-scooter non sono possibili. Si prega di assicurarsi che l'indirizzo e i dettagli siano corretti prima di effettuare un ordine.

Politica di restituzione - Cambiamento di mentalità

Se cambiate idea e desiderate restituire un prodotto acquistato da myBESTscooter, potete chiedere di farlo entro 14 giorni dalla data di consegna per ottenere un rimborso (solo con la forma di pagamento originale). Si prega di contattarci all'indirizzo [email protected] se si desidera avviare la procedura di restituzione, citando il numero d'ordine e il motivo della restituzione.

Di norma, tutti i resi per motivi non difettosi sono soggetti a una tassa di rifornimento fino al 30% (per coprire la perdita di valore della merce fornita se la perdita è il risultato di un trattamento non necessario da parte vostra). I prodotti restituiti devono essere integri, puliti e in condizioni altrimenti nuove, con tutti i materiali originali, cioè imballaggi, manuali e accessori originali, e devono essere accompagnati dalla fattura originale.

Per tutti i resi "cambio di idea" la spedizione deve essere prepagata e assicurata. Le spese di spedizione sostenute per la restituzione del prodotto a myBESTscooter sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non venga restituito per motivi difettosi.

Politica di restituzione - Articolo difettoso o danneggiato

Vi preghiamo di inviarci immediatamente un'e-mail all'indirizzo [email protected] se avete ricevuto articoli danneggiati o difettosi, citando il vostro numero d'ordine e allegando fotografie/video del problema.

Se il vostro articolo sviluppa un difetto di fabbricazione attraverso il normale utilizzo entro 30 giorni dalla sua ricezione, saremo in grado di offrirvi una sostituzione, una riparazione o un rimborso.

Se lo scooter elettrico presenta un guasto dopo 30 giorni dal ricevimento, è necessario inviare una richiesta di garanzia a [email protected].

Si prega di notare che non possiamo accettare resi di scooter elettrici senza tutti gli imballaggi e gli accessori originali (caricabatterie, manuali, ecc.) o se lo scooter è stato alterato in qualsiasi modo o si trova in qualsiasi condizione che non è più vendibile. Inoltre, qualsiasi guasto causato da un uso improprio dello scooter, compresi l'ingresso di acqua o danni esterni, non è coperto da questa polizza.

Assicuratevi di leggere il manuale in dettaglio prima di utilizzare il vostro scooter elettrico per non invalidare la garanzia.

Acquistando questo articolo, l'utente accetta la nostra politica di garanzia alla pagina Resi e garanzia.